Gizlilik Politikası

Bu politika, milares.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklar. Son güncelleme: 18 Ekim 2026.

Veri sorumlusu

Unvan	MERYEM TANRIVERDİ
Adres	Çukuraltı Mahallesi 2219 Sokak No:4 D:2 Menderes / İZMİR
Vergi dairesi / no	Menderes V.D. · 8220043243
E-posta	[email protected]

Hangi verileri topluyoruz?

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
Teslimat ve fatura: adres, posta kodu, il/ilçe; kurumsal alışverişte firma adı ve vergi numarası
Sipariş: sipariş içeriği, tutar, seçilen ödeme ve kargo yöntemi, sipariş durumu
Üyelik: e-posta, şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özeti, favori listeniz, kayıtlı adresleriniz
Teknik: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar

Kredi kartı numaranızı toplamıyor ve saklamıyoruz.

Neden işliyoruz?

Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve size ulaştırmak
Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
İade, iptal ve müşteri destek taleplerini sonuçlandırmak
Üyelik hesabınızı yönetmek
Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
Açık rızanız varsa kampanya duyurusu göndermek

Kimlerle paylaşıyoruz?

Kargo firması: gönderiyi teslim edebilmek için ad, adres ve telefon bilgisi
Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcımız: verinin saklanması ve e-postaların gönderilmesi için
Mali müşavir ve yetkili kamu kurumları: yasal yükümlülük kapsamında

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyoruz. Verileriniz Türkiye'de barındırılmaktadır; stil asistanına yazılan mesajlar için aşağıdaki "Stil asistanı" bölümüne bakın.

Google Müşteri Yorumları

Siparişinizi tamamladığınızda ekranda Google Müşteri Yorumları penceresi açılabilir. Bu pencerede onay verirseniz Google, siparişiniz elinize ulaştıktan sonra size alışveriş deneyiminizle ilgili kısa bir anket e-postası gönderir. Bunun için e-posta adresiniz, sipariş numaranız, teslimat ülkeniz ve tahmini teslim tarihi Google'a iletilir.

Onay vermek tamamen isteğe bağlıdır; vermezseniz anket gönderilmez ve alışverişiniz bundan etkilenmez. Google bu bilgileri kendi gizlilik politikasına göre işler: policies.google.com/privacy. Anket e-postalarını almayı istediğiniz zaman e-postadaki bağlantıdan durdurabilirsiniz.

Stil asistanı

Sitemizdeki stil asistanına yazdığınız mesajlar, size ürün önerisi ve yanıt üretilmesi amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcımız Anthropic'e (ABD) iletilir. Mesajlarınız sohbet bittikten sonra en geç 2 saat içinde sistemimizden silinir; kalıcı olarak yalnız mesaj sayısı ve kullanım istatistiği tutulur. Asistana ad, telefon, adres, e-posta veya kart bilgisi gibi kişisel bilgi yazmamanızı rica ederiz; mesajdaki e-posta adresi, telefon, IBAN ve kart numarası gibi bilgiler iletilmeden önce otomatik olarak gizlenir.

Asistanı kullanmak tamamen isteğe bağlıdır; kullanmazsanız hiçbir mesaj iletilmez. Anthropic bu mesajları kendi gizlilik politikası ve ticari koşullarına göre işler: anthropic.com/legal/privacy.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
Üyelik kaydı: üyeliğiniz sürdüğü sürece; silme talebinizden sonra en geç 30 gün içinde silinir
Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren 2 yıl
Teknik kayıtlar: 1 yıl

Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz:

Oturum çerezi: giriş yaptığınızda sizi tanır
Sepet çerezi: sepetinizdeki ürünleri saklar
Güvenlik çerezi (CSRF): form gönderimlerinin sahtelenmesini engeller

Tarayıcınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler kapatıldığında giriş yapmak ve sepet kullanmak mümkün olmaz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.

Güvenlik

Site trafiği HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır. Yönetim paneline erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz. Önemli değişikliklerde üyelerimizi e-posta ile bilgilendiririz.